产品常见问题

绝大多数型号免驱即插即用，支持 Windows 7/8/10/11、Mac OS 10.12+、Linux/Ubuntu 16.04+。

例外是 SH3 智控系列：Win10 系统免安装驱动，Win7 需要安装 CH340G 驱动程序（可联网下载或向我们申请）。

支持。USB 3.0 接口向下兼容 USB 2.0 和 1.1 设备，实际速度按设备本身的能力运行。

不能。上行链路的总带宽由所有端口共享，这是 USB 集线器的通用工作原理。日常外设（键鼠、加密狗、扫码枪、硬盘）并发使用没有问题。

3.0 的集线器需要搭配 3.0 的外设（3.0 的 U 盘、读卡器等），再接入电脑的 3.0 USB 接口，才能达到 USB3.0 的速度。中间只要有一个设备是 2.0 的，速度就是 2.0 的速度。

可以，标准 USB 免驱设备即插即用。多路摄像头同时接入时，总带宽由所有端口共享，按设备实际分辨率与帧率核算。

支持。USB 接口本身即支持热插拔，设备可在电脑运行状态下直接插拔，无需重启。

只要集线器的电源适配器仍然接通电源，端口就有供电。这是有源集线器（带独立电源）的正常特性。

这是电脑在开机过程中加载 USB 设备失败导致的，重新断开并连接电脑的 USB 线即可。

这是电脑主板限制了外设 USB 设备接入数量所致，建议联系电脑主板厂商确认是否有较新的 USB 驱动程序或补丁。

按型号区分：USB-B 上行（A-103、A-173、A-423、A-805P、FD-603、AX-143 等）；Type-C 上行（A-4U32M1 / M2 / M3、A-4U30M1、FS 系列、FD-2A2C32H1 等）；一体式直插（A-4U30M1、FS-4A30H2）。

每口都有独立的过流与短路保护。整机总输出受电源规格限制——多口同时高负载时按整机余量看，不是每口都能稳定给到单口标称值。

带独立适配器的型号，电源来自外接适配器，上行链路只传数据。USB 直连供电的型号（如 FS-4A30H2）则直接从电脑取电，包装内不含电源适配器。充电站类无上行数据口。

随机配备。不同型号的标配适配器规格不同（A-4U30 为 12V/2A、A-173 为 12V/3A、A-103 为 12V/5A、A-423 与 A-805P 为 20V/6A），完整规格见下方参数表；内置工业电源的型号（如 SH3 系列、C 系列充电站）不需要外接适配器。

可以，但须按该型号的标称输入电压电流选配，且不能超出标配规格。端子接电的型号（AT 系列、A-4A30M4）请按说明书指定的端子规格接线（如 XH2.54 / VH3.96 的 2P 端子）。

请不要带电操作。电源线可能接触到金属外壳，造成电源短路、损坏。

请先检查电源正负极是否接反。端子接电型号的电源输入设计有防反接电路，接反时不会烧坏产品。

部分型号出厂默认为数据模式，需要将产品与电脑连接后才能给手机等设备充电。充电站类（无上行数据口）可直接充电。

因为产品出厂默认为数据模式，要将产品与电脑连接后，才能给手机等设备充电。

先看供电余量，再查线材与硬盘盒。机械硬盘的启动电流远高于工作电流，多块同时启动最容易触发掉线。选型时按「接口数 × 每块盘启动电流」核算，并按下表选配电源。

带 iPad 功能的型号同时具备数据传输与充电功能，但两者不能同步——这是 iPad 自身的设置问题，检测到连接的电脑后充电电流会降到几百毫安。需要给 iPad 充电时不要连接电脑，拔掉 USB 线，iPad 会进入快速充电模式。

随机配备的外接电源适配器为宽电压适配器，适用于 110-240V 电压使用环境，所有国家都可以通用。内置工业电源的型号出厂默认 220V 电压范围，如需在 110V 电压环境（美国、中国台湾等）使用，请提前告知销售业务员，否则会造成产品无法正常使用。

发热属于正常现象。USB 设备在充电过程中本身就会发热；产品金属外壳具备很强的散热性，且产品本身做过高温老化测试，因此使用中碰到温热属于正常现象。

看两个数：单口最大输出与整机功率。

• 单口最大输出：A-4U30 5V/2.4A、A-4U32M1 5V/2.4A、AT-173 5V/2.1A、FS-801/802/803 5V/2.1A、FD-603 5V/1.2A、A-103 5V/1.5A、A-173 5V/2A、AX-143 5V/500mA。

• 硬盘分档：固态硬盘约 1A 级别即可；机械硬盘不带独立电源按 2A 预留；机械硬盘带独立电源约 1A 级别。

• 接一块看单口，接多块看整机功率。若所需功率超出标配电源能力，可通过更换更大规格的适配器解决。

A-173 单口最大 5V/2A，整机功率 ≤32W。7 块 2.5 寸硬盘同时启动电流叠加较大，是掉线的常见原因，机械硬盘启动电流远高于工作电流。若您的负载确实需要更大功率，可通过更换更大规格的适配器解决；也可选带载余量更大的型号，如 FS-801/802/803（单口 5V/2.1A）或 SH3 系列（单口 2.1A）。

A-103 单口最大 5V/1.5A、整机功率 ≤54W，是 10 口中带载余量较好的选择；A-173 单口最大 5V/2A、整机功率 ≤32W。若您的负载超出标配电源能力，可通过更换更大规格的适配器解决；追求更高余量可选 FS-801/802/803 或 SH3 系列。

本款产品为 USB3.0 集线器，全部满载设备时每个口可提供对应型号的单口电流上限。具体支持多少台硬盘同步工作，取决于硬盘在满载情况下的工作电流。建议先少量测试确认。

部分型号更适用于放置桌面使用。如需固定安装，请选择带挂耳或导轨安装结构的型号（如 AT 系列、A-423、A-805P 等均配挂耳，AT-173 支持挂耳式与 DIN 卡轨式两种安装）。

分两类：

• SH3 智控系列（SH3-10 / SH3-12 / SH3-15 / SH3-20）支持逐口管控——每个下行 USB 端口可通过相应软件进行独立开关控制，可提供串口通信协议，适合 U-Key、USB 密钥盘、手机、平板等需要集中管理的场景。

• 其余型号本体不含投屏、群控、刷机软件，如需此类功能请配合第三方软件使用。

我司可提供串口通信协议，每个下行 USB 端口可通过相应的 PC 软件进行独立开关控制，具体可咨询客服人员。

Win10 系统免安装驱动，配置高性能单片机对每个 USB 端口进行独立可靠的控制；Win7 需要安装 CH340G 驱动程序，所需驱动可联网下载或向我们申请。

SH3 系列配置高性能单片机对每个 USB 端口进行独立可靠的控制。端口编号固定可通过软件绑定 USB 端口物理地址实现，具体绑定方式与串口协议可联系我们获取。

可以用多口型号承接：20 口 USB2.0（A-805P）、20 口 USB3.0（A-223）、30 口（A-812）等。

可以。购买 11 台 10 口集线器，第一台用来串联其余十台；也可组合 20 口（A-805P）与 30 口（A-812）使用。注意串联要从前面的口连接。

根据 USB 协议，级/串联不能超过芯片架构 5 级。串联过程中尽可能把多个集线器串到同一个集线器上，且尽可能连到 USB 接口前面几个序号的端口。串联越多，传输越可能不稳定。

有。总带宽由上行链路决定，扩展坞数量越多共享带宽越紧张，且受 USB 架构 5 级串连串限制。另一方案是使用 PCIe 转 USB 扩展卡，插到主板卡槽上增加设备接入数量。

FS 系列每一路都配独立控制开关，位置在端口旁。该开关切断的是该口的 5V 供电，硬盘会停止转动，与操作系统的「安全弹出」（只断数据、硬盘继续转）不是一回事。需要只断数据请在系统里做安全弹出。

有。AT-4A20M3 为隔离型 4 口 USB2.0 集线器，说明书标称 USB 隔离 3000V、电源隔离 3000V，输入 DC 9-24V（三位端子 V+/V-/GND），单口 5V/1A、整机 ≤20W、93×70×34.8mm，带防反接电路与 DIN 导轨卡扣。

隔离意味着上下行不共地。键盘、鼠标这类低功耗外设通常可用；单片机等有共地需求的外设须谨慎评估。

AT-4A20M3 提供 3000V 的 USB 与电源隔离，用于隔离地环路与共地干扰。若涉及更严苛的防护场景，请联系我们的销售顾问评估。

可以。多数型号配挂耳式安装，挂耳可 180° 旋转，机柜、墙面、桌底都能固定。AT-173 另支持 DIN 卡轨安装。

按型号区分：金属外壳（A-4U30、A-103、A-173、A-423、A-805P、SH3 系列、充电站系列等）、铝型材（A-4U32M1、FD 系列、多位手机充电支架）、ABS（FS-4A30H2、FS-4C30H3、FD-4A30H1 为铝合金+ABS）、塑料（A-100、A-163、A-321）。

常见型号尺寸如下（长×宽×高，mm）：A-4U30 为 126×71×28；A-173 为 126.5×71×28；A-103 为 134×76.5×28；A-423 为 190×80.6×23.94；A-805P 为 302×80.6×23.9；SH3-10 为 265×171×45；AT-4U30M2 为 122×45×28。

全部型号的完整尺寸见上方参数表。

工业级 USB 集线器全系工作温度 -25℃ ~ +80℃，可覆盖常温车间、户外机柜与工业现场的常规温度区间。

（充电类：C 系列充电站与多位手机充电支架，工作温度 0-40℃，与集线器系列不同。）

工作温度满足户外机柜场景，但产品规格书未列防水防尘（IP）等级，户外安装请自行加装防护箱。

AT-4A20M3 配 DIN 导轨卡扣，AT-173 支持挂耳式与 DIN 卡轨式两种安装。

充电站系列（C 系列）是专门设计的充电产品。C-166PD 为 16 口 Type-C、单口 65W，内置 24V/42A 电源；C-165PD 为 16 口 Type-C、单口 30W；C-105PD 为 10 口 Type-C、单口 65W。它们均支持 BC1.2 & Apple、QC2.0/QC3.0、FCP、AFC、PD2.0/PD3.0(PPS)。多位手机充电支架采用 GaN 氮化镓制造，单口最大 20W，同样支持上述协议组合。

普通集线器主要面向数据扩展，充电能力有限。

C-166PD、C-165PD 与多位手机充电支架支持 BC1.2 & Apple、QC2.0/QC3.0、FCP、AFC、PD2.0/PD3.0(PPS)。

C-166PD（16 口 65W）端口输出 5V/3A、9V/3A、12V/3A、15V/3A、20V/3.25A；C-105PD（10 口 65W）输出相同档位；C-165PD（16 口 30W）输出 5V/3A、9V/3A、12V/2.5A、15V/2A、20V/1.5A。

多位手机充电支架分手机款与平板电脑款，充电位数有 6 位 / 10 位 / 16 位可选，铝型材机身，槽位间距 18mm。

充电站产品每个端口都有过压过流与短路保护设计。

可以，只要外设能直连电脑 USB 口正常工作，插到集线器下行口一般也没有问题。前提是带宽与供电满足。

按需求对号入座：

• 设备多、要求整机供电强 → A-103（10 口，单口最大 5V/1.5A，整机功率 ≤54W）

• 口数够用、性价比优先 → A-173（7 口，单口最大 5V/2A，整机功率 ≤32W）

• 接线总被碰到掉线 → AT-4U30M2（防脱端子结构，每口配防脱卡扣）

• 要传大文件、接高速采集设备 → A-4U32M1（4 口 USB3.2 Gen2 10Gbps）

• 几十把 U-Key、加密狗要逐个管 → SH3-10 / SH3-15（逐口软件开关 + 串口通信协议）

• 每路要能单独通断电 → FS-801 / FS-802 / FS-803（每口独立开关）

• 上下行要隔离、地环路干扰 → AT-4A20M3（USB 隔离 3000V、电源隔离 3000V）

• 批量给手机充电 → C-166PD（16 口 65W）/ C-165PD（16 口 30W）/ C-220（20 口）/ 多位手机充电支架

整机通过 CE / FCC / RoHS 认证。认证标识以各型号规格书所载为准，证书编号与扫描件可向我们的销售顾问索取。

支持。我们是自有工厂与自有研发团队，可承接丝印、定制包装、接口形态与固件定制等工业级 USB 集线器定制需求；具体可定制范围、起订量与费用请与销售顾问沟通确认。

价格和交期我们整理成一份正式报价单发您，避免口头说错。请给我型号、数量、是否需要定制丝印或包装。

支持寄样评估。请告知型号、数量与收货信息，我们安排样品寄出；样品是否收费及后续是否可折抵货款，请与销售顾问确认。

产品非人为损坏享有 3 年质保，并提供终身售后技术支持。

（特别说明：因插拔频率过高导致 USB 接口的正常磨损不在质保范围内）

支持 7 天无理由退货，全渠道、全客户适用。前提是产品不影响二次销售：外包装与配件齐全、标签未撕、无使用痕迹与人为损坏。

质量问题（如掉线、损坏、不工作）走保修流程处理，不受 7 天限制。

差别主要在外壳材质、供电余量与逐口保护。消费级塑料 HUB 单价低，但在工厂环境下连续运行的可靠性要求不同，设备停机的成本往往远超采购差价。

那是消费级产品，定位不同。您这个是给设备配套、要长期连续运行的场景。

10Gbps 型号有 A-4U32M1 / M2 / M3（USB3.2 Gen2）与 AT-4A32M2（防脱 10Gbps）。A-4U30 / A-173 / A-103 为 USB3.0，按设备本身能力运行。

西普莱（Sipolar）是深圳市力普森科技有限公司的自有品牌，专注工业级 USB 集线器研发制造，具备自有研发团队与自有工厂。

各型号整机所载认证标识以规格书为准。如贵司流程要求特定认证，请向我们索取对应型号的证书信息后确认。